Verzending & retouren

Verzending

Fysieke bestellingen worden binnen 2 werkdagen ingepakt en verstuurd. Je ontvangt een bevestiging per mail zodra je pakketje onderweg is.

Digitale producten ontvang je binnen 15 minuten na betaling in je mail. Niks ontvangen?

• Check of je mailadres volledig klopt
• Bekijk je SPAM / ongewenst
  

Indien je hulp nodig hebt staan we voor je klaar!

Mail naar help@haakspot.nl met je naam en ordernummer zodat we je snel kunnen helpen.

Retouren

Verkeerde items ontvangen of een andere reden waarom je een fysieke bestelling wil terugsturen?

Mail ons op help@haakspot.nl met je bestelnummer en de reden van retour. Dan zoeken we samen naar een oplossing.

Fysieke producten kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ongebruikt en in originele verpakking. Retourkosten zijn voor rekening van de koper.

Indien een product al is uitgepakt kunnen we het helaas niet meer terugnemen.